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1. 有效與國(guó)外客戶溝通：包括外商訂單提報(bào)前確認(rèn)事宜、訂單報(bào)價(jià)、具體發(fā)運(yùn)問(wèn)題溝通和制作會(huì)議材料并開(kāi)展月度例會(huì)等； 2. 全面跟進(jìn)訂單進(jìn)度：通過(guò)配件銷售IDMS系統(tǒng)、GDMC系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)對(duì)具體訂單進(jìn)行審核、到貨與發(fā)運(yùn)進(jìn)度跟蹤，聯(lián)系配件計(jì)劃科及徐水售后公司定期反饋外商訂單發(fā)運(yùn)進(jìn)度； 3. 保證訂單正常發(fā)運(yùn)：對(duì)接配件物流科與天津現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系及反饋貨代代理并協(xié)助貨物接貨事宜；完成清關(guān)單據(jù)及產(chǎn)地證、提單跟進(jìn)，確保外商順利清關(guān)提貨； 4. 到貨異常跟進(jìn)：針對(duì)貨物到貨異常問(wèn)題進(jìn)行反饋并解決，針對(duì)外商特殊問(wèn)題協(xié)助配件工程科與售后技術(shù)科支持； 5. 配件中臺(tái)與海外倉(cāng)間有效溝通：及時(shí)拉通負(fù)責(zé)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)海外倉(cāng)，對(duì)海外配件團(tuán)隊(duì)包含中方及外籍同事事宜及時(shí)反饋。