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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)租戶日常接待、咨詢與投訴處理，維護(hù)良好客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)入駐、裝修、退租等全周期事宜。
2、協(xié)助租賃合同簽訂、續(xù)約及變更，維護(hù)租賃臺(tái)賬，跟進(jìn)租金及物業(yè)費(fèi)收繳，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、費(fèi)用回收及時(shí)。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)階段性行政內(nèi)勤工作，包括文件流轉(zhuǎn)、傭金核算、會(huì)議紀(jì)要、運(yùn)營(yíng)報(bào)告撰寫(xiě)及檔案資料歸檔。
4、對(duì)接物業(yè)公司，監(jiān)督保潔、安保、工程維修等服務(wù)品質(zhì)，定期巡查公共區(qū)域及空置單元，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。
5、統(tǒng)計(jì)出租率、收繳率等關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營(yíng)周報(bào)/月報(bào)，為項(xiàng)目決策提供數(shù)據(jù)支持。
6、協(xié)助控制部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本，提出運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化建議，提升服務(wù)效率與租戶滿意度。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)或物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)及問(wèn)題解決能力。
4、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力與多任務(wù)處理能力。。