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崗位職責(zé)： 1、調(diào)研老年旅居需求（醫(yī)療、住宿偏好），開發(fā)國內(nèi) / 周邊康養(yǎng)旅居線路，整合酒店、醫(yī)院、景區(qū)資源； 2、設(shè)計(jì)旅居產(chǎn)品包（含住宿標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療保障、文娛活動(dòng)），明確服務(wù)流程與安全預(yù)案； 3、統(tǒng)籌活動(dòng)執(zhí)行：對(duì)接供應(yīng)商控成本，跟進(jìn)行程籌備（車輛、導(dǎo)覽），突發(fā)問題 48 小時(shí)閉環(huán)； 4、建立客服體系：行前指導(dǎo)、途中關(guān)懷、返程回訪，收集反饋優(yōu)化產(chǎn)品； 5、分析線路轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率，每月迭代產(chǎn)品（如推季節(jié)限定線路）； 6、預(yù)判醫(yī)療、交通等風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急方案（隨隊(duì)醫(yī)護(hù)、保險(xiǎn)覆蓋）； 7、拓展異業(yè)合作（老年社團(tuán)、康養(yǎng)機(jī)構(gòu)），推動(dòng) B 端分銷，提升產(chǎn)品曝光。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，旅游管理、康養(yǎng)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2 年以上文旅 / 康養(yǎng)旅居項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有從 0-1 產(chǎn)品落地案例； 3、熟悉旅居產(chǎn)品設(shè)計(jì)（行程、服務(wù)、安全），具備供應(yīng)商談判與管理能力； 4、了解老年出行安全規(guī)范（醫(yī)療、交通），能預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)并制預(yù)案； 5、形象氣質(zhì)佳，年齡 25-45 周歲 ，溝通強(qiáng)、抗壓強(qiáng)（適應(yīng)項(xiàng)目出差）； 6、持導(dǎo)游證 / 健康管理師證，或有老年社群資源者優(yōu)先。