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工作內(nèi)容：

1、 熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品，并熟練掌握其相關(guān)信息；

2、 電話、微信服務(wù)客戶，線下活動(dòng)（包括旅游活動(dòng)）管家。輔助完成受理已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)員的訂單，積極為客戶解決問(wèn)題；

3、 迅速有效解決客戶投訴問(wèn)題，投訴“0”升級(jí)；

4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

崗位要求：

1·受過(guò)服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等方面的培訓(xùn)；

2·1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

3·具有客戶關(guān)系的專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)；

4·熟練掌握常用辦公軟件；擅長(zhǎng)與人溝通和交往，富有親和力和較強(qiáng)的說(shuō)服力；精通授權(quán)和激勵(lì)的藝術(shù)；

5·積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

薪資待遇：綜合6-9千

上班時(shí)間：9:00-17:30