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工作職責(zé)：
1. 在物流信息系統(tǒng)中維護訂單信息、在途狀態(tài)、簽收信息、回單情況和異常情況；
2. 對時效內(nèi)未送達(dá)的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，直至安全簽收；
3. 在對訂單在途狀態(tài)跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)異常，根據(jù)分類交給不同的人員進(jìn)行處理；
4. 跟進(jìn)和整理需要返回的簽收單原件，在POD校驗系統(tǒng)中進(jìn)行審核，跟進(jìn)不合格或未返回單直至合格返回；
5. 發(fā)貨單據(jù)和簽收單據(jù)的歸檔；
6. 運輸賬單的制作、確認(rèn)和請款。
要求：
1、經(jīng)驗不限，有物流行業(yè)客服（查詢、數(shù)據(jù)錄入）工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、高中或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬條件；
3、具有良好的溝通能力，責(zé)任心強，工作積極主動；
4、電腦操作熟練。