海外服務(wù)總監(jiān)
15000-20000元
長(zhǎng)沙
5年以上
本科
長(zhǎng)沙
5年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司全球服務(wù)戰(zhàn)略,制定所轄大區(qū)的年度服務(wù)備件業(yè)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),并推動(dòng)落地;
2、指導(dǎo)并監(jiān)督各國(guó)家服務(wù)經(jīng)理完成經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、評(píng)估與能力提升等工作;
3、監(jiān)控大區(qū)內(nèi)重大服務(wù)方案、質(zhì)保索賠及配件供應(yīng)情況,協(xié)調(diào)總部資源提供支持,確保服務(wù)及時(shí)性與閉環(huán);
4、推動(dòng)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及新技術(shù)在區(qū)域內(nèi)的貫徹實(shí)施;策劃并組織大區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與技能認(rèn)證;
5、負(fù)責(zé)國(guó)家服務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)、考核與激勵(lì),打造高績(jī)效服務(wù)團(tuán)隊(duì);
維護(hù)重點(diǎn)客戶及經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù),處理重大客戶投訴,提升客戶體驗(yàn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)或俄語(yǔ)等其他小語(yǔ)種可作為工作語(yǔ)言,能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外出差;
2、5年以上機(jī)電設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年海外大區(qū)或同等崗位管理經(jīng)驗(yàn);
溝通、談判及協(xié)調(diào)能力良好,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
1、根據(jù)公司全球服務(wù)戰(zhàn)略,制定所轄大區(qū)的年度服務(wù)備件業(yè)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),并推動(dòng)落地;
2、指導(dǎo)并監(jiān)督各國(guó)家服務(wù)經(jīng)理完成經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、評(píng)估與能力提升等工作;
3、監(jiān)控大區(qū)內(nèi)重大服務(wù)方案、質(zhì)保索賠及配件供應(yīng)情況,協(xié)調(diào)總部資源提供支持,確保服務(wù)及時(shí)性與閉環(huán);
4、推動(dòng)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及新技術(shù)在區(qū)域內(nèi)的貫徹實(shí)施;策劃并組織大區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與技能認(rèn)證;
5、負(fù)責(zé)國(guó)家服務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)、考核與激勵(lì),打造高績(jī)效服務(wù)團(tuán)隊(duì);
維護(hù)重點(diǎn)客戶及經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù),處理重大客戶投訴,提升客戶體驗(yàn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類相關(guān)專業(yè),英語(yǔ)或俄語(yǔ)等其他小語(yǔ)種可作為工作語(yǔ)言,能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外出差;
2、5年以上機(jī)電設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少3年海外大區(qū)或同等崗位管理經(jīng)驗(yàn);
溝通、談判及協(xié)調(diào)能力良好,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:長(zhǎng)沙望城區(qū)湖南省長(zhǎng)沙市望城區(qū)雷鋒街道
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職位發(fā)布者
陳孜卓HR
中聯(lián)重科股份有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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湖南省長(zhǎng)沙市銀盆南路361號(hào)(中聯(lián)科技園)
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2026-05-04 11:49:18
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
