崗位職責:
1、接聽客戶電話,解決客戶問題并給到正確和滿意的回復,及時反饋給當?shù)刎撠熑耍?/p>
2、掌握客戶信息,更新客戶資料信息,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行合理派工維護;
3、遇到不能解決的問題按派工流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進展直至解決問題;
4、接受公司的業(yè)務(wù)和技能提升培訓,偶爾下地方了解實際情況。
任職資格:
1、本科以上學歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)知識和能力;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
福利待遇:
1、提供住宿,2-4人宿舍,拎包入住;
2、單休,可調(diào)休,早九晚六;
3、五險一金13薪,半個月帶薪年假;
4、工資3-6K(基本 獎金 績效)。
工作地點:葫蘆島市東戴河樂股軟件園
職位福利:五險一金、提供住宿、工作環(huán)境好、績效獎金
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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股份制企業(yè)
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東戴河新區(qū)騰達路7號

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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
