應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
駐場客服
薪資標準 基本工資4500 1500浮動績效 入職五險一金
上九下六雙休周六日
職場地址：浙江省寧波市文創(chuàng)港6號樓
政府：寧波市公路與運輸管理中心（寧波市鄞州區(qū)姚隘路845號）
薪資標準 基本工資4500 1500浮動績效 入職五險一金
上九下六雙休周六日
職場地址：浙江省寧波市文創(chuàng)港6號樓
政府：寧波市公路與運輸管理中心（寧波市鄞州區(qū)姚隘路845號）
崗位職責
1、負責對接處理網(wǎng)約車平臺駐場政府的客訴
2、對于用戶反饋的問題，快速理解，準確記錄，并且進行跟蹤處理。降低用戶對于平臺的不良影響
3、根據(jù)流程對所分配工作按SOP要求進行高優(yōu)處理，并且及時反饋相關(guān)業(yè)務(wù)負責人，做好風險預警。
4、線下溝通協(xié)調(diào)各部門相關(guān)人員，高效解決用戶問題
任職資格
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，1年以上處理客訴相關(guān)經(jīng)驗
2、良好的服務(wù)意識，有耐心，有責任心，有同理心，抗壓及情緒控制能力強
3、風險識別的能力，對于投訴問題有一定的風險識別能力，應變力強;
4 具備較強的邏輯思維能力和判斷力，能夠通過用戶口徑，結(jié)合內(nèi)外部證據(jù)，對事件進行客觀判責
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)（東錢湖旅游度假區(qū)） 寧波市公路與運輸管理中心寧波市鄞州區(qū)姚隘路845號寧波市公路與運輸管理中心
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職位發(fā)布者
李寶佳/..HR
北京萬古恒信科技有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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8號5棟203室
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