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1.客服人員可以承接貨量較大的銷(xiāo)售人員以及公司項(xiàng)目貨、大客戶的維護(hù)工作（包括報(bào)價(jià)、處理問(wèn)題、提供增值服務(wù)、對(duì)賬、開(kāi)發(fā)票、收費(fèi)），銷(xiāo)售攬貨后，后期服務(wù)全部由客服人員進(jìn)行對(duì)接。需要做到承上啟下的作用，維護(hù)好客戶，了解客戶需求以及習(xí)慣。

2.客服部工作范疇：與運(yùn)營(yíng)溝通配載渠道有效串聯(lián)操作部進(jìn)行操作；如操作遇到解決不了的問(wèn)題，客服人員及時(shí)介入解決；負(fù)責(zé)與客戶的溝通維護(hù)；制作費(fèi)用賬單以及開(kāi)具發(fā)票；后期跟蹤收款。

3.客服人員在維護(hù)企業(yè)客戶的同時(shí)，要對(duì)此客戶進(jìn)行深挖，第一是擴(kuò)大客戶的體量需求，第二是相關(guān)客戶的捕捉，擴(kuò)大公司的客戶群體，并增大利潤(rùn)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、有良好的交際能力和工作組織能力，掌握一定的溝通技巧；

3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及國(guó)際陸運(yùn)、海運(yùn)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公應(yīng)用軟件；

4、工作認(rèn)真細(xì)膩、能吃苦耐勞、有責(zé)任心、具備團(tuán)隊(duì)精神；

5、思維開(kāi)闊、上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

6、思想端正、性格開(kāi)朗，脾氣好、有耐心。

工作時(shí)間：9:00-12:00 13:30-17:30 周末雙休 法定節(jié)假日休息

優(yōu)厚合理的薪金：基本工資 獎(jiǎng)金，薪資不封頂。

豐富的員工活動(dòng)，多元化的員工培訓(xùn)，良好的發(fā)展空間，輕松愉悅的工作氛圍！

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職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、周末雙休

職位亮點(diǎn)：周末雙休 工資 獎(jiǎng)金 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)