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職責(zé)描述： 主要職責(zé) 1、完善教輔側(cè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)動作以及相關(guān)內(nèi)容輸出，協(xié)助產(chǎn)品進行產(chǎn)品化工具化； 2、團隊管理：負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師團隊的招募、管理、培訓(xùn)。帶領(lǐng)輔導(dǎo)老師團隊（全職 兼職），和運營團隊配合，對在線付費學(xué)員進行管理、提升續(xù)班率，并對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。學(xué)生管理：負(fù)責(zé)在線付費學(xué)員日常管理和服務(wù)。提升用戶聽課率和作業(yè)完成率，優(yōu)化用戶服務(wù)體驗； 3、續(xù)費提升：設(shè)計各個環(huán)節(jié)提升續(xù)費的活動，提升付費用戶整體續(xù)費率； 4、口碑傳播：通過輔導(dǎo)老師服務(wù)提升付費用戶口碑傳播效果，協(xié)助口碑來帶動咨詢的轉(zhuǎn)化。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，教育相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有5-10年以上教培行業(yè)經(jīng)驗，有2年以上一線互聯(lián)網(wǎng)教育（Top5）團隊管理經(jīng)驗者有限； 3、抗壓力較強，有強烈的責(zé)任心，對學(xué)員學(xué)習(xí)效果高度負(fù)責(zé)； 4、愿意投身教育事業(yè)，有過相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。