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工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)提醒、咨詢、預(yù)約和回訪；
2. 收集用戶的抱怨及建議，持續(xù)發(fā)掘用戶需求，及時整理反饋給客服主管，必要時提出自己的主張；
3. 用戶抱怨的受理和協(xié)助解答；
4. 參與組織實(shí)施各類用戶服務(wù)活動；
5. 進(jìn)行滿意度調(diào)查。
任職資格：

1. 普通語標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，熱情禮貌。
2. 熟練使用計算機(jī)及辦公軟件。
3. 較強(qiáng)的服務(wù)意識，良好的溝通能力。

4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)或具備一定汽車知識者優(yōu)先考慮

企業(yè)福利：

1、央企保障；

2、入職即享五險一金，享受帶薪年假；

3、定期免費(fèi)體檢，豐富的工會活動、生日以及雙節(jié)福利；

4、提供完善的職業(yè)晉升渠道、全面的崗位能力培訓(xùn)體系；

5、免費(fèi)員工餐，外地員工可提供住宿；提供市內(nèi)班車。

企業(yè)亮點(diǎn)：

隸屬于萬友汽車投資有限公司，萬友汽車位列中國汽車流通協(xié)會“中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)”第31位

工作地址：

西青區(qū)大寺汽車園儲華道7號