雙休五險(xiǎn)一金接聽(tīng)客服無(wú)銷售
面議
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
西安
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、為用戶提供快速準(zhǔn)確的POI發(fā)送和咨詢轉(zhuǎn)接服務(wù)
2、為客戶提供經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)服務(wù)
3、為客戶提供合同期外的車輛保養(yǎng)服務(wù)，將客戶信息反饋至經(jīng)銷商
4、為客戶解答Mmc相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的咨詢解答
5、在遇到客戶投訴時(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)單安撫，必要時(shí)升級(jí)反饋至Solution team，并持續(xù)跟進(jìn)，直至服務(wù)完成
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的故障及問(wèn)題及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)
7、嚴(yán)格保密用戶信息，遵守客戶、公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度
1、為用戶提供快速準(zhǔn)確的POI發(fā)送和咨詢轉(zhuǎn)接服務(wù)
2、為客戶提供經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)服務(wù)
3、為客戶提供合同期外的車輛保養(yǎng)服務(wù)，將客戶信息反饋至經(jīng)銷商
4、為客戶解答Mmc相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的咨詢解答
5、在遇到客戶投訴時(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)單安撫，必要時(shí)升級(jí)反饋至Solution team，并持續(xù)跟進(jìn)，直至服務(wù)完成
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的故障及問(wèn)題及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)
7、嚴(yán)格保密用戶信息，遵守客戶、公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安雁塔區(qū)電子城·研發(fā)中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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