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【在招崗位】
1、客訴解決：負責快遞、物流的時效類、丟損類、服務類等類型的投訴問題跟進解決；
2、熱線接聽：負責接聽客戶下單、查詢、咨詢、投訴等問題來電，了解客戶訴求并記錄完整工單。
注：接受下肢殘疾，接聽、視力、打字、溝通需無問題
【崗位要求】
1.大專以上學歷；
2.專業(yè)不限；
3.普通話標準，有服務意識，誠實守信；
【工作時間】
1、培訓期：正常行政班次，帶薪培訓或組內旁聽學習，周期3-5天；
2、培訓后：排班制
【未畢業(yè)薪資】
1、工資：105~115/天 績效獎金（2000~5000），綜合6-9k/月
2、免費提供員工宿舍，兩人間，配備空調、熱水器、洗衣機、獨立衛(wèi)生間等基本設施設備；
【已畢業(yè)薪資福利】
1、工資：底薪 月度績效獎（2500~3500） 補貼，平均薪資6000-9000元/月；
2、提供員工宿舍，兩人間，配備空調、熱水器、洗衣機、獨立衛(wèi)生間等基本設施設備；
3、每月提供餐補300元，園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
4、公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業(yè)兩條道路發(fā)展，公司為員工提供各類培訓機會，定期組織各種業(yè)務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展；
5、五險一金、親情1 1，法定節(jié)假日值班三倍工資、中秋月餅到家、日常員工關懷活動、部門團建等。
【面試安排】
白天均可安排面試
您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，或乘坐地鐵二號線至“振興路站”下；
【公司地址】合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務產業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓
【備注/特別提醒】
1.德邦快遞歡迎離職員工重返公司，返聘獎金300元；
2.此招聘為公司直招，德邦快遞及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用。