職位描述
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1、客資精準(zhǔn)對接:承接公司自媒體、直播引流的餐飲創(chuàng)業(yè)者精準(zhǔn)客資,無需自主拓客,通過電話開展首輪高效溝通,快速建立客戶信任;
2、需求挖掘與推介:深度挖掘餐飲創(chuàng)業(yè)者的品牌規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)賦能核心需求,專業(yè)推介公司餐飲品牌規(guī)劃相關(guān)服務(wù),清晰傳遞服務(wù)價值與行業(yè)優(yōu)勢;
3、客資跟進與轉(zhuǎn)化:按公司標(biāo)準(zhǔn)對客資進行分級(S-D)跟進,妥善處理客戶異議,推動意向客戶達成合作,完成個人及團隊月度成交目標(biāo);
4、客資規(guī)范管理:嚴格按照公司完成客資登記、跟進記錄填寫,維護客資臺賬的完整性與準(zhǔn)確性,做好客資保密工作;
5、數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化:及時反饋客資溝通中的問題、客戶真實需求,助力公司優(yōu)化自媒體推廣方向及服務(wù)方案,配合直播完成客資即時承接與反饋;
6、客戶維護與裂變:做好成交客戶的基礎(chǔ)客情維護,按要求完成定期回訪,挖掘老客戶轉(zhuǎn)介紹、二次合作潛力,擴大優(yōu)質(zhì)客戶資源;
7、團隊成長與協(xié)作:參與團隊日常復(fù)盤、案例分享及月度技能培訓(xùn),主動提升電話溝通、異議處理能力,配合團隊完成整體業(yè)績目標(biāo),共創(chuàng)高績效氛圍。
工作地點
地址:廊坊香河縣永泰路28-5號
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職位發(fā)布者
劉東升HR
向愛行(河北)文化傳媒有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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永泰路28-5號
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學(xué)歷不限
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