電商售前客服(J10855)
3000-6000元
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
西安
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)店鋪售前接待工作，對(duì)響應(yīng)時(shí)間、客戶(hù)滿(mǎn)意度、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的基本屬性，能更加專(zhuān)業(yè)而有效地為不同顧客做推薦與參考；
3、協(xié)調(diào)發(fā)貨和售后，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)店鋪服務(wù)指標(biāo)；
4、參加客服培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解各電商平臺(tái)規(guī)則和產(chǎn)品知識(shí)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，了解線上商城（天貓、京東、拼多多）基本服務(wù)要求規(guī)范
3、有基本的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心，具有良好的應(yīng)變能力及營(yíng)銷(xiāo)思維
1、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)店鋪售前接待工作，對(duì)響應(yīng)時(shí)間、客戶(hù)滿(mǎn)意度、詢(xún)單轉(zhuǎn)化率指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的基本屬性，能更加專(zhuān)業(yè)而有效地為不同顧客做推薦與參考；
3、協(xié)調(diào)發(fā)貨和售后，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)店鋪服務(wù)指標(biāo)；
4、參加客服培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了解各電商平臺(tái)規(guī)則和產(chǎn)品知識(shí)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，了解線上商城（天貓、京東、拼多多）基本服務(wù)要求規(guī)范
3、有基本的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心，具有良好的應(yīng)變能力及營(yíng)銷(xiāo)思維
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安未央?yún)^(qū)漢江北路65號(hào)駱駝集團(tuán)
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職位發(fā)布者
歐先生HR
駱駝集團(tuán)股份有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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谷城縣石花鎮(zhèn)武當(dāng)路83號(hào)
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