工作內容:
1、根據(jù)年度工作規(guī)劃,制定可落地的區(qū)域服務工作計劃;
2、負責社會化服務商資源開發(fā)、評審、引入后培訓等工作,完善區(qū)域服務網(wǎng)絡;
3、做好服務商服務動態(tài)和服務質量的監(jiān)控和質量幫扶;
4、按要求完成月度重點工作,做好出差計劃,重點客戶走訪記錄,完成每月工作總結、分析,并制定可行性改善方案;
5、積極并及時處理區(qū)域發(fā)生的產(chǎn)品質量事件、產(chǎn)品事故事件,定期準確收集市場反饋的產(chǎn)品質量信息,逆行推動公司產(chǎn)品品質改進
6、處理區(qū)域內發(fā)生的客訴事件、保險理賠事件的客戶關系維護與鑒定工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷;
2、具有3年以上家電服務經(jīng)驗、具有家電產(chǎn)品技術知識基礎;
3、熟悉廚電產(chǎn)品售后各個服務及業(yè)務流程熟悉家電服務行業(yè)規(guī)則;熟悉售后服務政策、服務商管理標準、售后服務體系模式;
4、熟練使用辦公軟件;
5、良好的人際溝通、協(xié)調能力、分析和解決問題能力,適應長期出差,良好的抗壓能力,接受區(qū)域調整。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、定期體檢、通訊補助、節(jié)日福利、帶薪年假、周末雙休
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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采掘·冶煉
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200-499人
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股份制企業(yè)
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東鳳鎮(zhèn)東阜一路68號2棟5樓

應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-05-16 11:28:39
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注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
