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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)中AI技術(shù)的開(kāi)發(fā)與優(yōu)化，提升智能應(yīng)答與用戶交互體驗(yàn)；
- 參與自然語(yǔ)言處理（NLP）模型的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練與部署，支持多場(chǎng)景下的客服自動(dòng)化；
- 與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)AI技術(shù)在客戶服務(wù)中的實(shí)際落地與持續(xù)迭代；
- 研究行業(yè)最新AI技術(shù)趨勢(shì)，探索其在客服場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、人工智能、軟件工程等相關(guān)專業(yè)；
- 熟悉Python編程語(yǔ)言，具備良好的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)；
- 了解自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對(duì)客服系統(tǒng)有熱情者優(yōu)先考慮。