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工作職責(zé)：

1、加強(qiáng)與堡壘客戶(hù)的溝通，預(yù)測(cè)當(dāng)月銷(xiāo)售情況。

2、每月通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售部新增銷(xiāo)售客戶(hù)群，查缺補(bǔ)漏，通過(guò)電話(huà)溝通實(shí)現(xiàn)進(jìn)站維修、進(jìn)站增補(bǔ)裝具、精品、延保等附加值的二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

3、每月通過(guò)對(duì)已購(gòu)車(chē)三年以上用戶(hù)電話(huà)溝通，達(dá)成重新進(jìn)展、二手車(chē)置換、二手車(chē)銷(xiāo)售、續(xù)保等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

4、為每一位所管理的用戶(hù)及車(chē)輛簡(jiǎn)歷電子/紙質(zhì)檔案，并及時(shí)添加內(nèi)容。

5、制定所管理用戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃：包括特殊紀(jì)念日/生日/節(jié)日及自然災(zāi)害天氣提醒，車(chē)輛換季檢測(cè)等。

6、制定所負(fù)責(zé)用戶(hù)及車(chē)輛管理計(jì)劃，愉悅進(jìn)站保養(yǎng)/養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，車(chē)輛續(xù)保計(jì)劃，按計(jì)劃回訪(fǎng)溝通，培養(yǎng)預(yù)約進(jìn)站習(xí)慣。

7、定期回訪(fǎng)、征詢(xún)用戶(hù)車(chē)輛在站期間，及時(shí)通報(bào)車(chē)輛在站作業(yè)進(jìn)度情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，必要時(shí)靈活使用打折權(quán)限，維系用戶(hù)長(zhǎng)期進(jìn)站。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷

2、熟悉4S店工作流程，有過(guò)1-3年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

3、有豐富的汽車(chē)售后客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)

提供福利待遇： 免費(fèi)工作午餐、社保、年終獎(jiǎng)、員工旅游、員工培訓(xùn)、帶薪年假、年度優(yōu)秀員工家屬游等。一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展平臺(tái)和晉升空間。

工作地址：石家莊市橋西區(qū)西二環(huán)與新石北路交口

面試地址：石家莊市裕華區(qū)體育南大街與南二環(huán)交口東行100米路南天和福昌福特4S店右后方2樓天和汽車(chē)總部人力資源部

職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)