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1、 負(fù)責(zé)公司汽車后市場、車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)等支持工作，協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成日常運(yùn)營操作工作。 2、 負(fù)責(zé)公司400客服電話的接聽和管理，接受、處理渠道客戶或個人客戶的日常咨詢和業(yè)務(wù)投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。 3、 負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，數(shù)據(jù)錄入，維護(hù)工作。 4、 業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)品質(zhì)管控及評價工作。 5、 完成上級交辦的其他任務(wù)。 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷，熟練應(yīng)用辦公軟件（Word、Excel、PPT等) 2、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，專業(yè)敬業(yè)，耐心細(xì)致，服務(wù)意識強(qiáng)。 3、具備良好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 4、具備2-3年汽車后市場、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主機(jī)廠、4s店汽車后市場業(yè)務(wù)運(yùn)營流程者優(yōu)先。