應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)提供全面的用戶支持服務(wù)，解答用戶的各類咨詢問題，用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)。
（二）及時(shí)響應(yīng)并處理用戶反饋的各類問題，確保問題得到迅速而妥善的解決。
（三）深入?yún)⑴c客服工作環(huán)節(jié)與流程的優(yōu)化，定期維護(hù)智能客服知識(shí)庫，提升客服解決能力和工作效率。
（四）按時(shí)提交客戶服務(wù)周報(bào)，完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
有呼叫中心、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文檔書寫能力。
積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備出色的溝通技巧和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
（一）負(fù)責(zé)提供全面的用戶支持服務(wù)，解答用戶的各類咨詢問題，用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)。
（二）及時(shí)響應(yīng)并處理用戶反饋的各類問題，確保問題得到迅速而妥善的解決。
（三）深入?yún)⑴c客服工作環(huán)節(jié)與流程的優(yōu)化，定期維護(hù)智能客服知識(shí)庫，提升客服解決能力和工作效率。
（四）按時(shí)提交客戶服務(wù)周報(bào)，完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。
有呼叫中心、客戶服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
熟練使用Office辦公軟件，具備良好的文檔書寫能力。
積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備出色的溝通技巧和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京西城區(qū)北京西城區(qū)中國教育電視臺(tái)
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職位發(fā)布者
金新HR
北京雙高志信人力資源有限公司
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咨詢（財(cái)會(huì)·法律·人力資源）
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500-999人
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國有企業(yè)
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北京市海淀區(qū)西小口路66號(hào)中關(guān)村東升科技園北領(lǐng)D-3樓308室
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